Klachtenregeling

Heeft u een klacht?
Dat vinden wij vervelend om te horen. Jonckheid gaat serieus met uw klacht om. Neem contact met ons op. U kunt ons bellen, wij hopen dat we er samen met u, uitkomen. U kunt uw klacht ook per email of per post naar ons toezenden.

Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Jonckheid staat ingeschreven in de wet Wkkgz. Daarnaast is Jonckheid verbonden met de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten en het Kwaliteitsregister Paramedici.

 

Geachte Cliënten,

Graag uw aandacht voor het volgende:

In verband met het Corona (COVID19) Virus sluiten wij vanaf 16 maart 2020 de praktijk tot nader instructies van de Beroepsgroep (NVH) en het RIVM.

Dit is voor ons een lastig besluit geweest, echter is het geen discussiepunt wanneer onze cliënten een risico dreigen te lopen. Wij nemen dit besluit voor u en onze veiligheid.

Wanneer u een afspraak ingepland heeft staan wordt er contact met u opgenomen om de afspraak te verzetten naar voorlopig week 15.

Patiënten met een specifieke hulpvraag ontvangen advies wat zij intussen kunnen doen.

Voor vragen en/of opmerkingen zijn wij te allen tijde bereikbaar, neemt u gerust contact op.

Wij hopen u spoedig weer te mogen ontvangen in de praktijk.

Met vriendelijke groet,

Team Jonckheid

info@jonckheid
0318 – 240 321